Comment la Mission Locale s'est positionnée sur l’usage de l’IA dans son activité d’accompagnement ?
A propos de la Mission Locale du Pays de Cornouaille
La Mission Locale a pour objectif d’accompagner les jeunes de 16 à 25 ans dans leur parcours d’insertion sociale et professionnelle, à travers l’accompagnement à l’orientation, la formation, l’emploi, l’accès aux droits, la mobilité, les loisirs et la culture.
En 2024, la Mission Locale du Pays de Cornouaille a accompagné pas moins de 3700 jeunes, dont 1272 ont pu trouver un emploi, grâce à un réseau de plus de 640 entreprises partenaires.
- Où
Quimper
- Besoin
Sensibilisation IA
- Secteur
Social, Insertion professionnelle
L’essor de l’IA générative, un enjeu à encadrer
Comme de nombreuses organisations, la Mission Locale est confrontée à l’arrivée rapide de nouveaux outils numériques, et notamment de l’intelligence artificielle générative.
Plusieurs questions se posent alors :
- L’activité de la Mission Locale, a-t-elle un intérêt à utiliser des IA génératives ?
- Comment encadrer leurs usages en interne ?
- Comment accompagner les usages des jeunes accompagnés ?
Autant de problématiques auxquelles l’institution devait répondre pour continuer à accompagner les jeunes de manière responsable et éclairée
Unifier les compétences numériques au sein de l’organisation
Les métiers et missions au sein de la Mission Locale sont variés : accompagnement, relations entreprises, administratif…Si tous travaillent au service de l’insertion des jeunes, les niveaux d’aisance numérique diffèrent fortement.
Pour définir un cadre commun d’usage de l’IA générative, il était indispensable :
- Embarquer l’ensemble des équipes, en fonction de leur métier
- Adapter le jargon et les cas d’usage aux appétences de la Mission Locale
- Dépasser le constat, pour apporter des premières bases de solution
IA ou IA pas ? Une action de sensibilisation signée Cool IT
Cool IT est intervenu auprès de la Mission Locale sous la forme d’une conférence pédagogique, à destination de l’ensemble des salariés
- Comprendre l’origine et les principes de fonctionnement de l’intelligence artificielle
- Poser les bases du cadre légal et réglementaire
- Découvrir des cas d’usages concrets, directement liés aux enjeux des Missions Locales
- Ouvrir un espace d’échange autour des bonnes pratiques et des limites à poser
Témoignage
Une sensibilisation dynamique, éclairante et utile à l'utilisation de l'IA dans nos organisations professionnelles et personnelles. Outils utilisés, vigilances...des conseils, témoignages et préconisations d'importance à prendre en compte quand on accompagne un public jeune vers l'emploi. Et en plus, à l'image de Cool IT, c'était cool...et réussi !
Yannick Pouliquen, Directeur de la Mission Locale du Pays de Cornouaille
À l’issue de cette intervention, la Mission Locale a pu engager plusieurs actions
Démystifier l’IA
Et poser les bases d’un cadre d’usage partagé
Renforcer la
confiance
des salariés face à ces nouveaux outils
Engager une
réflexion collective
sur les usages responsables de l’IA dans l’accompagnement des jeunes
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