Comment ECP29 a rebondi après le départ à la retraite de son prestataire informatique
A propos d'ECP29
ECP29 s’affiche comme référence en tant que spécialiste installateur-revendeur de solutions pour cuisine professionnelle. Conception, installations, bureau d’étude, SAV, l’entreprise basée à Concarneau répond aux demandes et urgences des professionnels de la restauration du Finistère.
- Où
Concarneau
- Besoin
Changement de prestataire
- Secteur
Cuisine professionnelle
Le départ à la retraite de l'infogéreur sans repreneur
Chez ECP29, on répond vite, on répond bien. C’est la promesse de la maison.
Mais cette promesse, ECP29 ne la tient pas seule. Derrière les interventions terrain, il y a des serveurs qui tournent, des données clients à protéger, des outils métier qui doivent être disponibles à toute heure. Une mécanique invisible, mais vitale.
Pendant plusieurs années, cette mécanique a été confiée à un prestataire de confiance. Une relation installée, presque devenue invisible tant elle fonctionnait bien.
Puis un jour, l’annonce tombe : leur infogéreur historique part à la retraite.
Pour ECP29, c’est un coup de massue. Une question très concrète s’invite dans des plannings déjà pleins : comment trouver le temps de chercher, rencontrer et sélectionner un nouveau partenaire ? Et comment s’assurer que la passation se fasse sans accroc, sans zone d’ombre sur la sécurité des données ni interruption de service pour les équipes
Le défi : trouver un partenaire de confiance, pas juste un nouveau prestataire
- décharger mentalement l'équipe dirigeante d'ECP29 en prenant complètement en main la partie études et démarchages de prestataires
- dénicher le partenaire qui fera vraiment la différence, 100% adapté au client
- orchestrer une transition fluide, sans coupure, sans stress, sans mauvaise surprise
Un nouvel infogéreur taillé pour la croissance d’ECP29
La Cool Team se met au travail pour dénicher le meilleur match entre les besoins réels du client et l’ADN du futur prestataire :
- étude de marché
- rencontre avec les prestataires (de freelance à PME)
- expertise des solutions proposées
- sélection, conseil et recommandations
Plusieurs dizaines d’entretiens, de temps d’analyse et de recherches plus tard, la pépite est trouvée : un prestataire équipé pour accompagner la forte croissance d’ECP29 sur le long terme, et pas seulement pour reprendre le dossier là où l’ancien l’avait laissé
Témoignages
Excellente collaboration avec Cool IT à Quimper ! Nous leur avons confié la mission de nous trouver un nouveau infogéreur et ils ont parfaitement répondu à notre demande. La prestation a été au top : fluide, rapide et très professionnelle. L’équipe est vraiment sympathique, à l’écoute et force de proposition. Un vrai plaisir de travailler avec eux, je recommande sans hésiter !
Yannick Moisan, directeur d’ECP29
Des résultats concrets : gain de temps, décharge mentale et un nouvel infogéreur !
Focus
sur le local
Avec le choix d’un partenaire de proximité, facilitant les échanges
2 mois
Temps de réalisation du transfert, grâce à l’accompagnement Cool IT
